Виды вопросов в коучинге: вопросы уровня КТО и ЧТО?

Порой клиент настолько погружен в свою проблему, что не может увидеть ничего кроме нее. Сильный коучинговый вопрос способен перевести внимание от самой проблемы к ее решению. И в этом нам снова помогут коучинговые вопросы.

Существуют вопросы уровня ЧТО и уровня КТО

Вопросы уровня ЧТО связаны со всем, что вне клиента, со всеми внешними обстоятельствами:

• - другими людьми;
• - обстоятельствами непреодолимой силы;
• - событиями внешнего мира;
• - чужими ресурсами;
• - рисками.

Вопросы уровня КТО про то, что происходит внутри клиента. 

Опытные коучи стремятся фокусироваться на уровне КТО — тех внутренних проблемах, задачах, ресурсах, которые есть в нем самом для решения задачи. Подробнее читайте об этом в статье о внешних и внутренних изменениях. 

Внимательно слушая речь клиента, мы слышим о его ценностях, убеждениях, внутренних барьерах, страхах, чувствах, ощущениях, мыслях.

Его слова помогут понять, как именно клиент оценивает и проживает ситуацию

ПРИМЕР: Я вчера встречался с начальником, он сказал сделать отчет и дал мне 3 дня на эту задачу. Такой отчет делает вся команда — 5 человек, а тут я один и всего 3 дня! Я зол, мне кажется это несправедливым, у меня сильное внутреннее сопротивление на эту задачу. 

К уровню ЧТО относятся все внешние перечисления: начальник, ситуация с командой, количество человек и сроки.

И только финальная фраза: Я чувствую внутреннее сопротивление имеет отношение к уровню КТО.

Какие вопросы может задать коуч для прояснения ситуация с уровнем ЧТО? 

✔Какие ресурсы есть у вашей команды?

✔Какие ресурсы есть у тебя для выполнения отчета в сжатые сроки?

✔Какие отношения у тебя с начальником?

Это формат консультирующих вопросов, чтобы помочь клиенту лучше понять и оценить ситуацию.

Вопросы к уровню КТО могут звучать следующим образом:

✔Что ты чувствуешь, когда приходится писать отчет одному?

✔Что ты сам думаешь о написании отчета в новом формате?

✔Кем ты себя ощущаешь, когда тебе дают возможность написать отчет одному?

✔Что ты хочешь сегодня внутренне поменять, чтобы достигнуть своей цели?

Опытный коуч может задать до 50 вопросов к данной фразе из примера выше.

Типовыми вопросами для уровня КТО являются следующие:

✔Кто ты, когда ты это делаешь?

✔Кем ты хочешь стать?

✔Что меняется внутри тебя сейчас?

✔Кем ты станешь, когда исполнишь данную цель?

✔Что ценного внутри тебя появляется, когда ты делаешь это?

Все эти вопросы относятся к внутреннему миру человека, к тому, кем он становится, честно отвечая на них. Попробуйте практиковать эти вопросы и посмотрите, как быстро клиент станет продвигаться к своим целям и запросам.

Чтобы получить более глубокие знания и навыки формирования сильных коучинговых вопросов, которые могут быстро и эффективно изменить жизнь и состояние клиента, приходите на нашу 4-х модульную программу «Профессия — Коуч». Международная программа обучения коучингу 2 в 1».